Werkwijze 

Aanmelding
U kunt zich aanmelden via email. Er is tevens ook een verwijsbrief nodig van de huisarts om uw zorg vergoed te krijgen.  

Intake
Voordat de behandeling kan beginnen, starten we met een intake om helder te krijgen wat er speelt. Deze intake bestaat doorgaans uit maximaal drie gesprekken.  Op basis van deze gesprekken stel ik een voorlopige diagnose en bespreken we samen de behandelopties. Dit kan een behandeling bij mij zijn, maar soms past een andere aanpak of het uitstellen van behandeling beter bij uw situatie. 

Behandeling
De behandeling begint met het verder onderzoeken van uw klachten, wanneer deze zich voordoen, welke factoren van invloed zijn en wat helpt om de klachten te verminderen. Afhankelijk van uw situatie kunnen behandelingen bestaan uit:

• Cognitieve Gedragstherapie
• EMDR
• Schematherapie
• Cliëntgerichtepsychotherapie
• of een combinatie hiervan

Meer uitleg over deze behandelvormen vindt u onder het tabblad Behandelvormen.

Evalueren

Voorafgaand aan de behandeling en na afloop maak ik gebruik van de vragenlijst OQ-45 om te evalueren hoe het met uw klachten staat. Daarnaast vindt er elke zes maanden een tussentijdse evaluatie plaats om de voortgang van uw behandeling in kaart te brengen. Op deze manier houd ik een goed overzicht van het verloop van de behandeling en kunnen we na overleg het behandelplan aanpassen.

Tevredenheidsmeting

Uw tevredenheid en ervaringen met de werkwijze, praktijkvoering en behandeling worden na afloop van de behandeling geëvalueerd door middel van de CQI-vragenlijst.

Intercollegiaal overleg
Om de kwaliteit van mijn werk als psychotherapeut te waarborgen, neem ik regelmatig deel aan intercollegiaal overleg met collega’s die, net als ik, gebonden zijn aan het beroepsgeheim. Tijdens deze overleggen wordt casuïstiek altijd volledig geanonimiseerd besproken.

Waarneemregeling
Bij mijn afwezigheid zijn er waarnemingsafspraken met collega’s. Als dit van toepassing is, bespreek ik dit tijdig met u.

Kosten en vergoeding

Tarieven
Ik hanteer de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De kosten zijn afhankelijk van de duur van een consult. Een volledig overzicht van de tarieven vindt u hier. Mijn praktijk is niet btw-plichtig, waardoor ik geen btw reken.

Contractvrije praktijk
Ik werk contractvrij, wat betekent dat ik geen contracten heb afgesloten met zorgverzekeraars. Dit biedt mij de vrijheid om de zorg volledig af te stemmen op uw behoeften, zonder beperkingen vanuit de verzekeraar.

Vergoeding via de zorgverzekeraar
Psychotherapie wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Hoeveel u vergoed krijgt, hangt af van uw polis:

• Tot en met 2024: Met een restitutiepolis werd de behandeling volledig vergoed.
• Vanaf 2025: Restitutiepolissen zijn afgeschaft. De meeste polissen vergoeden nu tot 80% van het NZa-tarief. Het resterende deel betaalt u zelf.

Om inzicht te krijgen in de vergoeding bij uw verzekeraar, kunt u het overzicht bekijken op de website van de Contractvrije Psycholoog.

Eigen risico
De kosten van psychotherapie vallen onder uw eigen risico. Als u dit eigen risico nog niet heeft gebruikt, wordt dit in mindering gebracht op de vergoeding door uw zorgverzekeraar. Ook een vrijwillig eigen risico wordt hierin meegenomen.

Niet-verzekerde zorg
Sommige klachten, zoals levensfaseproblemen, aanpassingsstoornissen of slaapstoornissen, worden niet vergoed door de basisverzekering. Ook relatieproblemen vallen hierbuiten, tenzij deze worden behandeld in combinatie met een andere klacht, zoals een depressie of angststoornis.

Voor deze zorg geldt een tarief van:

• € 195,71 per behandeling sessie van 60 minuten 
• € 219,98 per diagnostiek sessie van 60 minuten

Voor niet-verzekerde zorg is geen verwijsbrief van de huisarts nodig.

Annuleren of missen van afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij te late annulering of het missen van een afspraak wordt een bedrag van € 60 in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Uw privacy – Informatie voor cliënten

Inleiding

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ben ik verplicht om informatie te verstrekken over de verwerking van uw persoonsgegevens. Deze brochure is bedoeld als aanvulling op de privacyverklaring en biedt u aanvullende uitleg over hoe ik omga met uw gegevens binnen de praktijk.

Uw dossier

Om u goed te kunnen behandelen, is het noodzakelijk om een dossier aan te leggen. Dit dossier kan zowel op papier als digitaal worden bewaard. Vanaf het moment van uw aanmelding worden uw gegevens hierin genoteerd. Dit betreft zowel gezondheidsinformatie, zoals medische voorgeschiedenis en verslagen van gesprekken, als administratieve gegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer. Als zorgverlener ben ik verplicht om uw identiteit vast te stellen en uw burgerservicenummer (BSN) te noteren.

In uw dossier bewaar ik ook relevante gegevens die ik van andere zorgverleners ontvang, zoals een verwijsbrief van de huisarts of informatie van een andere behandelaar.

Beveiliging van uw dossier

Ik heb passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens veilig te bewaren en te voorkomen dat deze verloren gaan of in onbevoegde handen vallen. Mocht er ondanks alle maatregelen een datalek optreden, dan ben ik verplicht dit te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en u hierover te informeren. Tevens zal ik passende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.

Toegang tot uw dossier

Alle medewerkers die bij uw behandeling betrokken zijn, hebben toegang tot uw dossier. Dit geldt ook voor de collega die mij vervangt bij afwezigheid, zoals tijdens ziekte of vakantie. Zij zijn net als ik verplicht tot geheimhouding. Uw dossier wordt alleen ingezien voor zover dit noodzakelijk is voor uw behandeling.

Informatie delen met derden

• Huisarts/verwijzer: Alleen met uw toestemming kan ik informatie verstrekken aan uw huisarts of een andere zorgverlener naar wie ik u doorverwijs. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn over uw doorverwijzing of behandelresultaten. Elke keer dat ik informatie wil delen, vraag ik opnieuw uw toestemming.
• Zorgverzekeraars: Ik ben wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens en behandelgegevens vast te leggen, waarvan een deel op de factuur naar de zorgverzekeraar wordt vermeld (zoals naam, adres, woonplaats, BSN). Sinds 2022 ben ik ook verplicht om de zorgvraagtypering en diagnose op hoofdgroepniveau te vermelden. Als u bezwaar heeft tegen het doorgeven van deze informatie aan uw zorgverzekeraar, kunt u een privacyverklaring ondertekenen.

Voor sommige behandelingen heeft u vooraf toestemming van de zorgverzekeraar nodig, wat een machtiging wordt genoemd. In dat geval kan de zorgverzekeraar om informatie over uw diagnose vragen. U bent zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van deze machtiging, maar ik kan u hierbij ondersteunen.

• Nederlandse Zorgautoriteit (NZa): De NZa ontvangt gegevens over declaraties in de ggz, zoals de zorgvraagtypering die op de factuur staat. In sommige gevallen moet ik ook de antwoorden op de HoNOS+ vragenlijst aanleveren bij de NZa, ter validatie van het zorgsysteem. U kunt bezwaar maken tegen deze gegevensverstrekking door de privacyverklaring te ondertekenen.
• Andere derden: Als derden, zoals een bedrijfsarts of verzekeraar, informatie over uw behandeling wensen, heb ik uw expliciete toestemming nodig. Ik zal altijd met u bespreken welke gegevens ik wil delen en waarvoor ze gebruikt zullen worden. Als u bezwaar maakt tegen het verstrekken van informatie, zal ik deze niet delen.

Bewaartermijn van uw dossier

Na afloop van uw behandeling wordt uw dossier ten minste 20 jaar bewaard, in lijn met de wettelijke bewaarplicht. Indien gewenst, kunt u verzoeken om uw dossier te laten vernietigen, maar dit kan slechts op basis van specifieke omstandigheden.

Uw rechten

Als cliënt heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw gegevens. U kunt deze rechten ook uitoefenen via een wettelijke vertegenwoordiger.

• Recht op inzage en afschrift: U heeft recht om uw dossier in te zien en een kopie aan te vragen. Dit verzoek wordt binnen één maand behandeld. U krijgt één gratis kopie; voor een tweede kopie kan een redelijke vergoeding gevraagd worden.
• Recht op correctie of aanvulling: Als u vindt dat bepaalde gegevens onjuist zijn, kunt u mij verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen. Ik reageer binnen een maand op uw verzoek.
• Recht op vernietiging: U kunt verzoeken om bepaalde gegevens in uw dossier te laten vernietigen. Dit verzoek wordt binnen een maand behandeld, met een mogelijke verlenging van twee maanden in complexe gevallen.

In sommige gevallen kan ik weigeren om aan uw verzoek te voldoen, bijvoorbeeld als de gegevens voor fiscale doeleinden bewaard moeten worden of als het uitoefenen van uw recht schadelijk zou zijn voor uw belangen.

Klachten

Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Dudu Turan, Psycholoog, persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Dudu Turan door een e-mail te sturen naar d.turan@psychotherapiepraktijkterra.nl.  Ik streef ernaar om klachten naar tevredenheid op te lossen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u zich wenden bij de LVVP, waar klachten in behandeling genomen worden. 

Veilige communicatie

Voor een veilige communicatie buiten de behandelsessies om, raad ik aan geen persoonlijke informatie via onbeveiligde kanalen, zoals e-mail of WhatsApp, te versturen. Ik gebruik een beveiligd e-mailprogramma voor communicatie met cliënten.